エン工房 | 個人情報の取扱いについて

エンホーム株式会社　エン工房　プライバシーポリシー

エン工房（以下当社といいます）は、お客さまの個人情報がお客さまにとって重要な守るべきものであると考え、お客さまの個人情報（氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなど）を個人情報保護法などの関係法規・政令に従って細心の注意を払って管理します。

エンホーム株式会社は、個人情報の保護、適正な取り扱いが重要な社会的責務であることを認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、これを実行・維持してまいります。

1. 個人情報の取り扱い

当社は、個人情報の保護に関する法令・宅地建物取引業法・その他の法令を遵守し、個人情報の取得は適正な方法によって行います。また、利用目的を公表・明示させていただき、お客さまの同意なく、利用目的の範囲を超えた取り扱いはいたしません。個人情報を第三者へ提供する場合は、法令の定めに従ってこれを行います。

2. 個人情報の利用目的

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

不動産の売買契約または賃貸借契約の相手方を探索すること。
不動産売買・賃貸借・仲介・管理・工事請負・各種保険・物品販売その他当社の事業の取引に関する契約の履行、情報・サービスの提供。
1 、 2の目的を達成するために必要な範囲で、個人情報を第三者に対して提供すること。
上記の商品・情報・サービスを提供するために郵便物、電話、電子メール等により連絡すること。
アフターサービス・メンテナンス等の目的でお客さまと連絡をとること。
宅地建物取引業法第49条に基づく帳簿として及びその資料として保管すること。
市場動向分析、商品開発等の調査分析を行うこと。この場合統計データはお客さま個人を識別できないようにします。
情報・サービスの提供は、ご本人からお申し出がありましたら提供は中止いたします。

3. 個人情報の第三者への提供

お客さまの個人情報は、以下の第三者へ提供されます。なおご本人からお申し出がありましたら提供は中止いたします。

契約の相手方及び売買・賃貸借希望者
他の宅地建物取引業者
物件情報を書面又はインターネットで提供する者・団体・広告会社
融資に関わる金融機関・保証委託会社
登記等に関わる司法書士その他専門家
提携損害保険会社
不動産管理業者
指定流通機構

契約が成立した場合には、その年月日、成約価格等を指定流通機構に通知致します。
指定流通機構は、物件情報及び成約情報（成約情報は、売主様・買主様・貸主様・借主様の氏名を含まず、物件の概要・契約年月日・成約価格などの情報で構成されています）を指定流通機構の会員たる宅地建物取引業者や公的な団体に電子データや紙媒体で提供することなどの宅地建物取引業法に規定された指定流通機構の業務のために利用致します。

お客さまご本人の同意を得た第三者
事項に掲げるグループ企業

上記以外には次の場合を除き第三者に開示いたしません。

法令の規定に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客さまの同意を得ることが困難な場合
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行すること対して協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

4. 個人情報の安全対策

お客さまの個人情報を安全に管理・運営するように鋭意努力しており、個人情報の外部からの不正アクセス、個人情報の紛失・毀損・破壊・改ざん・漏洩・社外への不正な流出などへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行っています。また個人情報を取り扱う部門ごとに情報管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めるとともに、情報セキュリティに関する規定を設けて社員への周知徹底を実施しています。

5. お客さま情報の共同利用

当社は住宅関連事業において、総合的なサービスを効率良くお客さまに提供するために、下記のグループ会社間において、お客さまの個人情報を共同利用致します。共同利用の内容につきましては下記の通りです。共同利用に関しましては、下記グループ会社が責任を持って行いますが、アールシステム株式会社が責任会社となり、共同利用につきましても連帯して責任を負います。

グループ会社名アールシステム株式会社 (有)栗東ハウジング
共同利用するお客さまの個人情報の項目は、氏名・住所・電話番号・家族構成・FAX番号・携帯電話番号・メールアドレス・勤務先情報・保有資産情報・契約内容又は契約物件に関する情報
共同利用する会社の範囲アールシステム株式会社 (有)栗東ハウジング
個人情報の管理について責任を有する会社・部署
アールシステム（株）総務部情報管理課
TEL 0120-465-296　FAX 077-551-2701
メール kanri@r-sys-k.co.jp
※エンホーム株式会社並びに上記グループ会社の再編（合併・分社化）に伴い、お客さまの個人情報の移転が発生する場合があります。

6. お客さまの個人情報の開示手続き

エンホーム株式会社
エン工房
取締役社長西堀憲
TEL 0120-046-344　FAX 077-562-7995
メール kanri@enhome.co.jp

当社が保有しております個人情報の開示のご請求を希望される場合には、上記窓口宛にお問い合わせ下さい。当社所定の書式をFAX又はe-mailにてご送付、ご送信させて頂きますので、同書式にてご請求頂くことになります。なお上記開示手続きには、金525円の手数料が発生致しますので、予めご了承下さい。
※場合により本人確認をさせて頂くこともございますのでご了承下さい。

7. お客さまの個人情報の訂正等について

前項の開示手続きにより、当社が保有するお客さまの個人情報の内容に事実と異なる記載がある場合には、訂正、変更又は削除の手続きを取らせて頂きます。

8. 苦情の処理

当社のお客さまの個人情報の取り扱いについてのご質問、ご苦情等につきましては下記部門が対応させて頂きます。受付時間は水曜日を除く平日の午前9時から午後5時までとなります。

以上

2007年5月
エンホーム株式会社
エン工房
取締役社長西堀憲

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